Закупка светотехники: вопросы и ответы

Счёт для юрлиц, комплектация по ТЗ, поставки на объекты, выбор неона и гирлянд. Для расчёта отправьте спецификацию или чертёж.

Заказ и оплата

Поставляете оборудование для торговых центров и сетей?: Да. Подбираем неон, гирлянды и комплектующие по ТЗ для ТЦ, фасадов, залов и сетевых магазинов. Укажите размеры, адреса объектов, требования к цвету и срок поставки — согласуем спецификацию и наличие.
Что нужно для расчёта коммерческого объекта?: Пришлите ТЗ, фото или чертёж с размерами, тип объекта, количество адресов и срок поставки. Если спецификация уже готова, проверим выбранные артикулы, питание, крепёж и соединения.
Почему нельзя оплатить прямо на сайте?: Сначала менеджер проверяет наличие, комплект и длину — чтобы вы не заплатили за то, что не включится. Компаниям выставляем счёт после подтверждения наличия — с НДС или без НДС. Отгружаем после оплаты.
Сколько ждать ответа?: В рабочее время — до 2 минут. Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 10:00–16:00. Заявки, отправленные ночью, разбираем с утра.
Как согласовать объём закупки?: Проверим нужный объём по спецификации. Минимальный объём и условия закупки уточним для выбранных позиций.
Можно ли получить счёт с НДС?: Да. После подтверждения наличия выставим счёт с НДС или без НДС — как удобнее вашей бухгалтерии. Отметьте «Нужен счёт» в заявке и укажите ИНН. Отгрузка — после оплаты.
Работаете с отсрочкой?: Постоянным клиентам — да. Первый заказ оплачивается после подтверждения наличия, дальше обсуждаем отсрочку или постоплату.
Можно приехать и посмотреть?: Да, на складе в Москве покажем доступные цвета и форматы. Лучше написать заранее в Telegram, чтобы всё было под рукой.
Какие сроки доставки?: По Москве — день в день при наличии и оплате до 15:00. По России — 3–7 дней транспортной компанией в зависимости от расстояния.
Какая гарантия?: 1 год при правильной эксплуатации, замена без ремонта. Сохраните номер заявки и при обращении пришлите фото изделия.
Вы выполняете монтаж?: Монтаж не выполняем — специализируемся на материале и комплектации. Даём схему подключения и рекомендации по креплению; монтирует ваш электрик или бригада. Если своей бригады нет, подскажем проверенных клиентов-монтажников.

Гибкий неон

Чем гибкий неон отличается от светодиодной ленты?: У гибкого неона светодиоды закрыты рассеивающей оболочкой, поэтому он выглядит как непрерывная световая линия. Лента компактнее и удобна для скрытой подсветки ниш и мебели, но обычно требует отдельного профиля с рассеивателем.
Где используют гибкий неон?: Для вывесок и букв, контуров фасада и крыши, витрин, потолочных ниш, барных стоек, торговых залов, ресторанов и гостиниц и световых фигур. Формат и напряжение выбирают по длине линии, месту установки и радиусу изгиба.
Что взять: 220 В или 12 В?: Для 12 или 24 В нужен источник питания соответствующего напряжения. Для 220 В — комплект подключения своей серии. Длину линии и шаг резки проверяйте у конкретной модели: напряжение само по себе их не определяет.
Какое сечение выбрать?: Сопоставьте сечение с размерами макета и крепления: в каталоге есть 6×12, 8×16, 15×25 мм и круглый D16. Допустимые изгибы, шаг резки и угол свечения зависят от модели. Круглое сечение не гарантирует свечение на 360°.
Что нужно, кроме неона?: Для 220 В: шнур питания с выпрямителем, заглушка, клипсы. Для 12 В: блок питания с запасом мощности, коннектор, заглушка, клипсы. Совместимый комплект можно добавить в карточке.
Можно резать?: Резать можно только в предусмотренных производителем местах. Шаг резки и способ закрытия торца проверьте в документации выбранного изделия; заглушку и материалы для герметизации подбирайте под его серию.
Можно на улицу и в мороз?: Проверьте условия эксплуатации и температурный диапазон всех компонентов. Навес сам по себе не делает интерьерный блок питания пригодным для улицы. Требования к корпусу и соединениям берутся из документации оборудования.
Как гнуть и крепить?: Крепление выбирают по сечению неона, основанию и форме линии. Расстояние между креплениями, плоскость и радиус изгиба соблюдайте по документации конкретной серии.
Сколько прослужит?: Заявленный срок службы указан в характеристиках конкретной позиции. Гарантия — 1 год при правильной эксплуатации, замена без ремонта.

Гирлянды и занавесы

Чем отличаются «Дождь» и «Бахрома»?: «Дождь» — световой занавес с вертикальными нитями одинаковой или близкой длины: для окон, витрин и больших плоскостей. У «Бахромы» короткие нити разной длины, поэтому она подходит для карнизов, козырьков и края кровли.
Что выбрать для деревьев и колонн?: Для обмотки стволов, ветвей, колонн и ограждений удобен клип-лайт. Для крупных контуров и фигур подойдут дюралайт или гибкий неон. На улице обязательно сверяйте степень защиты и температурный диапазон конкретной модели.
Что такое белт-лайт и дюралайт?: Белт-лайт — плоский провод с патронами под отдельные лампы, заметный издалека и подходящий для ретро-оформления. Дюралайт — гибкий световой шнур для протяжённых контуров, надписей и декоративных фигур.
Нужно что-то докупать?: Проверьте напряжение и наличие шнура или блока питания в комплектации выбранной гирлянды. Для наружного размещения должны подходить все компоненты и соединения; требования уточняются по документации.
Сколько занавесов можно соединить в линию?: Количество соединяемых секций определяется моделью, нагрузкой и комплектом питания. До заказа проверьте допустимое число секций в документации, а не только совпадение разъёмов.
Как подобрать занавес для витрины или зала?: Измерьте ширину и высоту витрины, фасада или зала. Для нескольких проёмов составьте ведомость размеров: подберём секции и проверим допустимые соединения.
Что значит «мерцание» и «Lux»?: Мерцание — часть диодов плавно мигает, создавая эффект падающих капель. Lux — больше диодов на той же площади, поэтому свет ярче и плотнее.
Выдержат ли зиму на улице?: Выбирайте уличную модель с морозостойким проводом и защитой IP65. Рабочий диапазон температур указан в карточке.
Как хранить летом?: Смотайте гирлянду без резких перегибов и храните в сухом месте. Перед сезоном включите и проверьте её.